Page de prise en main de la Plateforme Agréée EFFINUM
Bienvenue sur la plateforme de prise en main d'Effinum, la Plateforme Agréée (PA) du réseau Cerfrance immatriculée par la DGFiP
Vous avez choisi Effinum comme Plateforme Agréée pour gérer vos factures électroniques.
Voici votre guide pour bien démarrer
Cette page vous accompagne dans la prise en main d’Effinum et vous donne accès à toutes les ressources utiles pour comprendre la réforme et utiliser pleinement la plateforme.
Vous y trouverez :
👉 Des documents explicatifs pour mieux comprendre les différents aspects de la réforme de la facturation électronique ;
👉 Des modes d’emploi à télécharger pour vous guider dans l’utilisation d’Effinum ;
👉 Des tutoriels vidéo pas à pas pour découvrir et maîtriser les fonctionnalités essentielles de la plateforme ;
👉 Les modalités d’accès au Support Utilisateur, pour obtenir de l’aide lorsque vous en avez besoin.
Bonne découverte d’Effinum !
Pour prendre en main rapidement la plateforme EFFINUM, nous vous invitons à visionner les vidéos en priorité.
La documentation
Nous vous invitons à télécharger chaque guide illustré pour l’avoir toujours sous la main.
Ces documents peuvent être mis à jour en fonction de l'évolution de la réglementation et d'EFFINUM ; la date de mise à jour est indiquée après le nom du document
Vidéos / turoriels
Nous avons réuni ci-dessous une série de vidéo d'explication de la réforme de la facturation électronique ainsi que des tutoriels de prise en main de la plateforme agréée EFFINUM
| Vidéos - cliquez sur le nom de la vidéo | Contenu |
| EFFINUM - La réforme de la Facturation Electronique - 16'11" |
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| EFFINUM - Adresse de Facturation électronique - 4'32" |
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| EFFINUM - Activer son compte utilisateur - 2'18 |
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| EFFINUM - Accès aux dossiers - 2'02 |
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| EFFINUM - La navigation générale - 4'35 |
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| EFFINUM - Création d'un utilisateur et droits - 3'54" |
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| EFFINUM - La Gestion des Tiers - Fournisseurs - Clients - 3'40" |
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| EEFINUM - Les Statuts des Factures - 6'36" |
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| EFFINUM - La Gestion des Factures Fournisseurs - 5'49" |
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| EFFINUM - La Gestion des Factures Clients (Vidéo en cours de réalisation) | |
| EFFINUM - Les Paramètres (Vidéo en cours de réalisation) |
Suivez nos webinaires
Vous souhaitez être plus à l'aise avec l'utilisation de votre plateforme agréée EFFINUM ?
Nous vous invitons à suivre nos webinaires pour une prise en main pratique et guidée de la plateforme EFFINUM.
Nous vous présenterons notamment :
- Les notions de compte utilisateur et d'accès aux entreprises ;
- La navigation dans la plateforme ;
- La gestion des tiers fournisseurs et clients ;
- Le cycle des factures et leurs statuts ;
- Le traitement des factures fournisseurs ;
- La création d'utilisateur invité.
Un temps sera également consacré à vos questions.
Durée : 1h30
Chaque session est limitée à 40 participants, et l'inscription est obligatoire. Webinaire 100% en ligne.
👉 Choisissez la date qui vous convient et inscrivez-vous dès maintenant👈
📅 Octobre
➡️ Lundi 12 octobre – 16h à 17h30 - [JE M'INSCRIS]
➡️ Mercredi 14 octobre – 14h à 15h30 - [JE M'INSCRIS]
➡️ Mercredi 21 octobre – 14h à 15h30 - [JE M'INSCRIS]
➡️ Jeudi 29 octobre – 14h à 15h30 - [JE M'INSCRIS]
⚠️ En novembre, vous avez la possibilité de suivre le webinaire depuis nos agences ! Pour cela, inscrivez-vous auprès de votre assistante d'agence⚠️
📅 Novembre
➡️ Mardi 3 novembre – 14h à 15h30 - [JE M'INSCRIS]
➡️ Jeudi 12 novembre – 14h à 15h30 - [JE M'INSCRIS]
➡️ Lundi 16 novembre – 14h à 15h30 - [JE M'INSCRIS]
➡️ Jeudi 19 novembre – 14h à 15h30 - [JE M'INSCRIS]
➡️ Mardi 24 novembre – 14h à 15h30 - [JE M'INSCRIS]
➡️ Jeudi 26 novembre – 14h à 15h30 - [JE M'INSCRIS]
Vigilance : une fois votre inscription effectuée, vous recevez un mail de confirmation. Pensez à regarder dans vos SPAMS.
Le support utilisateur
Besoin d’aide ? Notre Support Utilisateur est à votre disposition
Si vous avez besoin d’assistance dans l’utilisation d’Effinum, plusieurs solutions sont à votre disposition :
- 👉 Depuis la plateforme Effinum : Envoyez directement votre demande en cliquant sur la bulle grise située en bas à droite de l'écran ;
- 👉 Par e-mail : contactez-nous en cliquant sur l’adresse suivante : 👉supporteffinum@47.cerfrance.fr ;
- 👉 Par téléphone : Appelez le Support Utilisateur au 05 53 77 90 00. Votre demande sera alors enregistrée par nos assistantes.
Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner et vous aider à tirer pleinement parti d’Effinum.